763727162155792
V globaliziranem svetu, kjer konkurenca v hotelirstvu nenehno raste, postaja prepoznavnost na mednarodnem trgu bistvenega pomena za uspešno poslovanje.
Slovenija je po podatkih Svetovnega gospodarskega foruma (WEF) na indeksu konkurenčnosti v turizmu zasedla 42. mesto med 136 državami.
Privabljanje tujih gostov je strateški cilj za številne hotele, saj:
Vendar preboj na mednarodni trg zahteva:
Trendi, ki vplivajo na mednarodni turizem:
Prilagajanje tem trendom predstavlja velik izziv, še posebej zaradi omejenih finančnih sredstev in kadrovskih virov.
Izzivi širitve hotelov na mednarodni trg
Hotelirstvo je močno konkurenčna panoga, še posebej na mednarodni ravni. Velike hotelske verige že dolgo dominirajo globalni trg, kar otežuje pridobitev vidnosti manjšim hotelom.
Velik del tuje klientele rezervira bivanja prek globalnih platform in pogosto izbere preverjene hotelske verige, ki ponujajo:
Majhni in srednje veliki hoteli se soočajo s finančnimi omejitvami, saj težko konkurirajo velikim promocijskim proračunom globalnih verig in se trudijo vzpostaviti prepoznavno blagovno znamko.
Ključni izzivi pri vstopu na mednarodni trg
Čeprav je vstop na mednarodni trg zahteven, je s pravilnim strateškim načrtovanjem, prilagodljivimi storitvami in inovativnimi marketinškimi pristopi mogoče povečati globalno prisotnost in postati konkurenčen igralec v hotelirski industriji.
Izzivi prilagajanja sodobnim trendom in vlaganja v mednarodno prepoznavnost
Prilagajanje sodobnim trendom in mednarodni rasti zahteva velika finančna sredstva ter usposobljeno ekipo za zagotavljanje vrhunskih storitev.
Ključni stroški in izzivi
Pomanjkanje kadrov in vpliv na konkurenčnost
Kako lahko hoteli premagajo te izzive?
Z učinkovito strategijo in tehnološkimi inovacijami lahko hoteli povečajo svojo konkurenčnost ter se lažje prilagodijo sodobnim trendom in zahtevam globalnega trga.
Trendi v turizmu: Wellness in digitalizacija
Turizem se nenehno prilagaja novim trendom, pri čemer se povpraševanje spreminja glede na pričakovanja sodobnih gostov.
Rast wellness turizma
Wellness storitve postajajo ključen dejavnik pri izbiri hotela, saj gostje iščejo celovite sprostitvene in zdravstvene programe.
Digitalizacija hotelskih storitev
Sodobni gostje pričakujejo brezhibno digitalno izkušnjo, vključno z:
Vpliv digitalne analitike na prihodke hotelov
Hoteli, ki uporabljajo analitiko podatkov za napovedovanje povpraševanja, dosegajo:
Z vlaganjem v digitalizacijo in wellness programe hoteli privabljajo sodobne goste, izboljšujejo izkušnjo bivanja ter optimizirajo poslovne stroške in prihodke.
Današnji gostje si pred rezervacijo ogledajo ocene na platformah, kot so Booking.com, TripAdvisor, Google in druge.
Statistika gostov glede ocenjevanja hotelov je sledeča:
Pridobivanje in vzdrževanje visokih ocen zahteva:
Okolju prijazno poslovanje je postalo ključni trend v hotelirstvu, ki ga gostje vse bolj cenijo. Pričakujejo okolju prijazne prakse, kot so recikliranje, zmanjšana poraba vode in energije, uporaba lokalnih in organskih izdelkov ter pobude za zmanjšanje odpadkov. Vključevanje ekoloških praks ni zgolj trend, ampak dolgoročna zaveza, ki zahteva tudi finančne vložke v energetsko učinkovite rešitve in okolju prijazne programe.
Pomen trajnostnega potovanja za goste:
Vendar pa uvedba okoljskih praks zahteva tudi finančne naložbe. Energetsko učinkovite nadgradnje v hotelih zahtevajo visoke začetne naložbe, ki se sicer povrnejo v obdobju od 1 do 5 let, odvisno od obsega in vrste izvedenih ukrepov.
Za doseganje mednarodne prepoznavnosti je ključna mednarodna prisotnost:
Optimizirana spletna stran:
Spletna stran, ki je profesionalno zasnovana, optimizirana za tuje trge in prilagojena različnim jezikom, poveča stopnjo rezervacij za 25 %. Vsebovati mora visoko kakovostne fotografije, jasne opise storitev ter prikaz razpoložljivosti sob.
Sodelovanje z vplivneži (influencerji):
V povprečju prinese 11-krat večji donos na naložbo v primerjavi z običajnim digitalnim oglaševanjem.
Krepitev zaupanja pri gostih:
Hoteli, ki omogočajo večjezično podporo na svojih spletnih straneh, poročajo o 18 % višji stopnji zadovoljstva gostov in zvestobi.
Kako izboljšati spletni ugled hotela?
Pozitivne ocene in dober spletni ugled so ključni za privabljanje tujih gostov. Spodbujanje gostov, da delijo svoje mnenje na platformah, kot so TripAdvisor, Google in Booking.com, povečuje zaupanje novih gostov in izboljšuje prepoznavnost hotela.
Zakaj so spletne ocene pomembne?
Učinkovito orodje za spremljanje povratnih informacij
Nevron Mobile omogoča:
Z aktivnim upravljanjem spletnega ugleda hoteli ne le izboljšajo svojo prepoznavnost in zaupanje gostov, ampak tudi povečajo prihodke ter ustvarijo pozitivno hotelsko izkušnjo, ki goste spodbuja k ponovnim obiskom.
Nevron Mobile je napredna hotelska aplikacija, ki omogoča hitro digitalizacijo in prilagajanje sodobnim pričakovanjem gostov.
Sistem omogoča avtomatizacijo nalog, s čimer gostje pridobijo hiter dostop do ključnih hotelskih storitev, hotelirji pa izboljšajo operativno učinkovitost.
Funkcionalnosti Nevron Mobile:
Mobilna prijava in odjava – brez čakanja na recepciji.
Naročanje sobne postrežbe – enostavno in hitro preko aplikacije.
Neposredna komunikacija z osebjem – hitri odgovori na zahteve.
Spremljanje povratnih informacij gostov – takojšnje prilagoditve storitev.
Prednosti za goste
Prednosti za hotelirje
Nevron Mobile omogoča boljše upravljanje izkušenj gostov, zmanjšuje stroške dela ter prinaša večjo prilagodljivost in odzivnost.
S tem sistemom hoteli dvignejo standard svojih storitev, izboljšajo zadovoljstvo gostov in ustvarijo konkurenčno prednost na trgu.
Eden najučinkovitejših načinov za izstopanje na mednarodnem trgu je prilagajanje hotelske ponudbe sezonskim in lokalnim posebnostim.
To vključuje:
S tem ustvarite edinstveno izkušnjo, ki pritegne goste, željne lokalne avtentičnosti.
Po raziskavi, objavljeni v International Journal of Hospitality Management, so hoteli, ki so prilagajali svoje storitve sezonsko, poročali o:
Prednosti sezonskega načrtovanja
Sektor vitalnosti in wellnessa je postal ključni del hotelske industrije, saj gostje vse bolj iščejo sprostitev in revitalizacijo.
Globalni trg wellness turizma je bil leta 2022 ocenjen na 814,6 milijarde USD, njegova letna stopnja rasti (CAGR) pa naj bi med leti 2023 in 2030 znašala 12,42 %.
Katere wellness storitve povečujejo privlačnost hotela?
Spa tretmaji in masaže
Joga in meditacijski programi
Zdrava prehrana
Aktivnosti na prostem
Dodatna vrednost wellness storitev
Uvedba wellness storitev ne zahteva nujno velikih finančnih vložkov. Že osnovne wellness storitve lahko bistveno izboljšajo konkurenčnost hotela in prinesejo dolgoročne koristi.
Sodelovanje z lokalnimi ponudniki wellness storitev omogoča:
Hotelski objekti, ki prilagodijo svojo ponudbo wellness trendom, ne samo da povečajo zasedenost, temveč tudi gradijo zvestobo gostov, ki se vračajo zaradi celovite izkušnje sprostitve in dobrega počutja.
Vključevanje okolju prijaznih praks v hotelsko poslovanje postaja ključnega pomena za privabljanje gostov, ki cenijo trajnostne nastanitve. Hoteli, ki uvajajo zelene rešitve, ne le zmanjšujejo okoljski odtis, temveč tudi zmanjšujejo stroške in povečujejo privlačnost za ekološko ozaveščene potnike.
Ključne ekološke prakse v hotelih
Uporaba energetsko učinkovitih sistemov za razsvetljavo in ogrevanje
Zmanjšanje odpadkov in recikliranje
Spodbujanje ponovne uporabe brisač in posteljnine
Dolgoročne koristi okolju prijaznih praks
Investicija v trajnostne rešitve morda zahteva višje začetne stroške, vendar dolgoročno:
Hoteli, ki vlagajo v trajnostne prakse, ne le sledijo trendom trajnostnega turizma, temveč tudi ustvarjajo konkurenčno prednost, ki pritegne nove generacije potnikov.
V hotelirstvu prihodnost pripada tistim, ki si upajo vlagati v inovacije, slediti trendom, prilagoditi svojo ponudbo pričakovanjem gostov in preseči zgolj osnovne storitve.
Sledenje trendom, kot so digitalizacija, okolju prijazne prakse in wellness turizem, omogoča hotelom, da ostanejo konkurenčni in privlačni za sodobne popotnike.
Četudi je pot zahtevna, prinaša dolgoročne koristi – ne le finančne, temveč tudi ugled in trajno zaupanje gostov.
Hotelirstvo je umetnost ustvarjanja doživetij, in vsak hotel, ki preseže pričakovanja svojih gostov ter uspešno vključi aktualne trende, postane več kot zgolj nastanitev – postane destinacija.
Po elektronski pošti boste vpoglede dobivali 2 x mesečno.
Vaši podatki so pri nas varni. Hranimo jih v skladu z zakonom in samo takrat, ko se s tem strinjate.
Spodaj lahko naročite predstavitev Nevron Mobile, narejeno posebej za vaš hotel ali namestitveni objekt in izkoristite posebno, časovno omejeno ponudbo.
Dobili boste personaliziran demo za vaš hotel ali namestitev v vrednosti 300 €. Brez vsake obveze. Po potrditvi ponudbe pa dodamo še interno predstavitev za goste v hotelu v vrednosti 500 €.